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Vertriebskanal Facebook? Der Technische Handel und das Web 2.0
Unzählige Unternehmen sind in den letzten zwei Jahren auf den fahrenden Zug des Web 2.0 aufgesprungen: Sowohl Industrie- als auch Handelsunternehmen versuchen sich im Social Media Marketing, unabhängig von der Zielgruppe. Aber ist Facebook ein wirklich ernstzunehmender Vertriebskanal und lassen sich alle Produkte über das soziale Netzwerk vertreiben?
Eine kurze Recherche auf Facebook zeigt eindeutig, dass die Branche Technischer Handel bisher scheinbar nicht im Social Web angekommen ist. Nur wenige Unternehmen haben einen Account, noch weniger Unternehmen engagieren sich in diesem aktiv. Und auch auf anderen ernstzunehmenden Web 2.0 Plattformen wie Xing, Youtube o.ä. sieht es ähnlich aus. Einzige Ausnahme ist REIFF Technische Produkte. Von dem 100 Jahre alten Traditionsunternehmen gibt es sowohl ein Facebook Profil mit regelmäßigen Postings, als auch eine Xing Präsenz und ein Videokanal auf Youtube. Aber: Lohnt sich das? „Wir sehen das Web 2.0 nicht primär als Vertriebskanal“, erklärt Peter Weigand, Vertriebsleiter bei REIFF Technische Produkte. „Und trotzdem ist für uns eine Präsenz strategisch wichtig.“ Einerseits soll der aktive Dialog mit den Kunden gefördert werden, andererseits sieht REIFF die sozialen Plattformen auch als geeignete Möglichkeit die Bekanntheit des Unternehmens auch außerhalb des Kerngebietes zu steigern. So können sich die Zugriffszahlen auf das unterschiedlichste Material sehen lassen. Für die relativ kurze Präsenz auf diesen Plattformen können die aktuellen Resonanzen als Erfolg gewertet werden. Präsenz zeigen, zahlt sich aus. Das wird sich auch im Social Web fortsetzen. Ob Facebook tatsächlich eines Tages im Technischen Handel den Status eine Vertriebskanals erreicht, lässt sich aktuell noch nicht abschätzen. Sicher ist aber, dass dann die Unternehmen davon profitieren werden, die wie REIFF Technische Produkte bereits Erfahrung auf diesem Gebiet gesammelt haben.
